Reklamační podmínky

 

Reklamace vadného zboží

Pro reklamaci zboží využijte prosím náš reklamační formulář - viz. tlačítko níže. Budete přesměrování na  sesterský e-shop, kde můžete zadat reklamaci.

Vrácení zboží ve 14-denní lhůtě

Právo na vrácení zboží bez udání důvodu máte dle §53 odst.7 občanského zákoníku do 14 kalendářních dnů od data převzetí zboží, v případě, že jste spotřebitel. Právo na vrácení máte i v případě objednání přes internet a následném osobním odběru na některém z našich skladů.

Ke zboží přiložte prohlášení o odstoupení od kupní smlouvy a dále daňový doklad (fakturu), který jste obdrželi při koupi, nebo alespoň číslo objednávky.

Adresa pro vrácení zboží:

D.S.M. Praha s.r.o. - vrácení zboží

K Vechtru 1000

252 18 Ptice